Fases de abordagens com o time.

Quando iniciamos com um time novo precisamos analisar qual o nível de maturidade na prática/metodologia que se quer usar para traçar um plano que preveja o que deve ser avaliado de forma que o time possa evoluir.

Em um primeiro momento é importante que o time saiba como são as regras básicas do framework utilizado, é muito importante que você como coach tenha o entendimento que o treinamento do time tem dois níveis, time e individual, podemos dizer que temos 3 fases principais, é necessário durante as fases atender a esses dois aspectos desta jornada:

Ensinar (Fundamentos): As vezes pode haver a necessidade de ser pragmático nesta fase, pois é muito importante que se sigam as regras básicas, e colaborar para que as pessoas acreditem que a metodologia pode viabilizar uma melhor forma de trabalho, a repetição é importante para ganhar “memória muscular”, antes de fazer uso da calculadora precisamos aprender a fazer conta na mão antes por exemplo.

Para que um time evolua de forma orgânica perceba que o treinamento precisa levar em consideração dois níveis, individual e time, durante a jornada haverão momentos ideais focar em cada nível ajudando as pessoas e o time a se tornarem mais produtivos.

Coaching (Evolução): Com a base fornecida pelo passo anterior o time pode começar a refletir em fazer coisas diferentes sempre mantendo os valores determinados pela metodologia e passam a ter capacidade de fazer adaptações, e se personalizações de alguma forma ferirem os princípios fundamentais estabelecidos na fase “ensinar” faça-os perceber as consequências desses atos.

Aconselhar(Acompanhamento): Depois de passar pelas duas primeiras fases o time está pronto para tomar suas decisões de forma auto organizada, ajude-os com seus comportamentos guiando conforme as situações vem a tona e as oportunidades se mostram, não se esqueça dos níveis de treinamento (individual e time), deve haver orientação para moldar o comportamento pessoal e do time, assim dessa forma a melhoria contínua se torna inevitável e fortalecerá o grupo de forma consistente.

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Já ouviu falar em Mindfulness !?

Nossa mente é cheia de distrações, existem vários pensamentos disputando mano a mano para ter a sua atenção, não precisamos imaginar o quanto isso pode tornar menos eficiente um momento aonde nossa atenção total é requerida como nos momentos em que estamos com o time e precisamos apoia-lo prestando atenção nos detalhes que os ajudarão a desvendar nossas proxímas ações de melhoria.

É necessário fazer o exercício de estar presente, a prática do mindfulness nos ajuda com essa tarefa que é árdua mas necessária, precisamos nos sintonizar com o que está acontecendo com o time no momento, temos que nos manter conscientes para nos manter focados.

Pratique a atenção plena e seja mais efetivo com o seus times, conheça o Mindfulness, as técnicas recomendadas nos ajudam a evitar que nossa mente vague por ai quando precisamos estar totalmente focados ao que está acontecendo na sala.

O Mindfulness é um conjunto de técnicas para focar no momento presente sem que coisas que estão no passado ou no futuro nos afetem no momento, vai te ajudar a perceber que está “viajando” em uma reunião e voltar a focar no que está fazendo, vai te dar autocontrole sobre as emoções, pois terá mais clareza das suas intenções e motivações.

Com isso aprendemos a fazer escolhas de forma mais consciente evitando julgamentos internos principalmente em situações de crise nos tornando mais produtivos no dia a dia e mais efetivos em ajudar os times, dê uma olhada nisso, vale a pena.

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Não fale primeiro !!!

Precisamos dar espaço ao time de forma que possam refletir e se expressar conforme estão sentindo e pensando, como pessoa responsável pela evolução do time em vários aspectos é necessário antes de falar, analisar se o que tem a dizer naquele momento irá agregar valor para a discussão.

Sempre que for falar tenha certeza de que isso vai ajudar o time efetivamente, caso ao contrário pode-se perder uma oportunidade do time melhorar sua autonomia, o time deve compartilhar seus pensamentos sem influência do que você acredita que é o certo, resista a tentação.

Pratique a escuta ativa, dê o espaço necessário para que o time diga por si só o que está acontecendo, preste atenção nos detalhes do ambiente em busca de coisas que não estão sendo ditas e ajude-os a expressar para ter um melhor entendimento sobre tudo.

Conte mentalmente e aguarde que as pessoas do time se manifestem, mesmo que isso gere um silêncio por um tempo, aguente firme alguém irá se manifestar e dar ponta pé inicial para o bate papo, caso isso não aconteça, faça perguntas abertas e controle o tom de voz e a linguagem corporal.

Alguém do time vai falar sobre o que você estava pensando em um determinado tema e ai sua colocação não é mais pertinente, o time seguiu adiante sozinho, o silêncio que pode parecer constrangedor em um primeiro momento porém pode ser muito útil, dê conforto ao time nesse momento mostrando que está tudo bem, seja gentil.

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Cuidado com as reações automáticas !!!

Qual é a sua reação natural em uma situação de estresse, aquela hora que a chapa esquenta, como você reage no automático, é a reação ideal para alguém que precisa orientar e aconselhar outras pessoas que precisam de um direcionamento !?

Precisamos nos auto treinar avaliando nossas habilidades atuais e maturidade para entender aonde precisamos melhorar para ajudar os times da forma mais eficiente possível, temos que nos controlar para inibir as reações automáticas, no momento que conseguirmos identificar este ponto ai teremos a opção de escolha racional de como vamos agir em um determinado contexto.

Tenha controle sobre o que diz e como diz, controle a expressão facial. Promova o espaço aberto para resolução de problemas, resista a tentação do comando e controle e ajude o time a encontrar as soluções,

Precisamos priorizar a necessidade da equipe e resistir a tentação agirmos unilateralmente decidindo o que é o “certo”, precisamos utilizar práticas para ajudar as pessoas individualmente e coletivamente, elabore treinamentos baseando-se nos gaps do time.

Pratique a escuta ativa e a comunicação não violenta, para se preparar contra as reações automáticas, o tom de voz a expressão corporal, a forma de olhar, tudo pode lhe denunciar e colocar a perder a forma correta de conduzir, precisamos exercitar o não julgamento e apenas ouvir antes de agir.

As pessoas não estarão dispostas a mudar caso se sintam desconfortáveis com julgamentos desnecessários, controle suas reações instintivas e ajude a criar um ambiente de colaboração pleno para o time, isso deve facilitar as coisas, seja gentil.

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